Dịch vụ bảo vệ nhà hàng và quán cafe của Vệ sĩ Hoàng Phát LT cung cấp giải pháp an ninh chuyên biệt cho các cơ sở kinh doanh ẩm thực và giải trí. Chúng tôi hiểu rằng việc duy trì an ninh và sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quan trọng nhất trong ngành dịch vụ. Đội ngũ nhân viên bảo vệ của chúng tôi được đào tạo chuyên nghiệp để đảm bảo không chỉ an toàn mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng. Với sự kết hợp giữa công nghệ hiện đại và dịch vụ tận tâm, Vệ sĩ Hoàng Phát LT cam kết bảo vệ tài sản, đảm bảo an ninh và giữ gìn sự trật tự cho nhà hàng và quán cafe của bạn.
Những quy định đối với bảo vệ
-
Tôn trọng và hợp tác: Nhân viên bảo vệ phải tôn trọng Ban quản lý nhà hàng hoặc quán cafe, các nhân viên làm việc tại đây cũng như khách hàng.
-
Chào hỏi và giao tiếp: Phải chủ động chào hỏi và giao tiếp lịch sự với tất cả khách hàng và nhân viên trong khu vực. Khuyến khích chào tất cả mọi người gặp và xử lý các tình huống một cách chuyên nghiệp.
-
Ngăn ngừa hành vi tiêu cực: Nghiêm cấm nhân viên bảo vệ yêu cầu, xin xỏ hoặc làm phiền khách hàng và nhân viên.
-
Lịch sự và hỗ trợ: Giữ thái độ lịch sự, chuyên nghiệp và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng và nhân viên trong phạm vi trách nhiệm của mình, đồng thời giúp tạo ra một môi trường thoải mái và an toàn.
-
Tác phong và tuân thủ: Đảm bảo tác phong nhanh nhẹn, lịch sự và tuân thủ các quy định của công ty cũng như nội quy của nhà hàng hoặc quán cafe.
-
Thời gian làm việc: Đến đúng giờ, không tự ý bỏ việc khi chưa có người thay thế. Nhận ca trước 15 phút để thực hiện bàn giao.
-
Chuyên tâm công việc: Không làm việc riêng trong giờ làm việc, không sử dụng tai phone (trừ bộ đàm) và giữ thái độ nghiêm túc trong suốt thời gian làm việc.
-
Xử lý vấn đề: Không tự ý giải quyết các vấn đề ngoài phạm vi chức năng. Cần báo cáo kịp thời và yêu cầu hỗ trợ từ cấp trên khi cần thiết.
-
Ghi nhận và bàn giao: Ghi nhận các sự cố trong ca làm việc và bàn giao thông tin đầy đủ cho ca sau để đảm bảo liên tục trong công việc.
-
Bảo mật thông tin: Tuyệt đối không tiết lộ thông tin nội bộ ra ngoài và không cung cấp thông tin liên lạc của Ban quản lý hoặc khách hàng cho người không liên quan.
Phương án bố trí bảo vệ
-
Vị trí cổng chính hoặc lối vào: Đảm bảo an ninh tại cổng chính hoặc lối vào của nhà hàng hoặc quán cafe; kiểm soát người và phương tiện ra vào; phối hợp xử lý sự cố khi cần thiết.
-
Vị trí khu vực trong nhà hàng/quán cafe: Đảm bảo an ninh trong khu vực ăn uống; theo dõi và kiểm soát các hành vi bất thường; hỗ trợ khách hàng và nhân viên khi cần thiết.
-
Vị trí khu vực ngoài trời (nếu có): Đảm bảo an ninh tại khu vực ngoài trời của nhà hàng hoặc quán cafe; thực hiện tuần tra và xử lý các tình huống xảy ra.
-
Vị trí giám sát Camera: Theo dõi mọi hoạt động qua hệ thống camera; cung cấp thông tin hỗ trợ và xử lý sự cố khi cần thiết.
-
Vị trí quản lý khách hàng: Đảm bảo rằng mọi khách hàng đều cảm thấy an toàn và được phục vụ tốt nhất; xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến khách hàng.
Về công ty Vệ sĩ Hoàng Phát LT
Vệ sĩ Hoàng Phát LT là công ty hàng đầu trong ngành dịch vụ bảo vệ, cung cấp các giải pháp bảo vệ chuyên nghiệp cho nhiều loại hình cơ sở, bao gồm nhà hàng và quán cafe. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ bảo vệ chất lượng cao với đội ngũ nhân viên tận tâm và trang thiết bị hiện đại. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, tạo ra một môi trường kinh doanh an toàn và dễ chịu.
